Project Description
Spot Mairie est un dispositif expérimental d’une cabine de « Mairie virtuelle », mis en œuvre par la Ville de Nice et la Métropole Nice Côte d’Azur en partenariat avec Cisco.
Implanté à Nice, en première mondiale, au cœur d’un centre commercial qui accueille près de 12 millions de visiteurs par an, « Spot Mairie » rapproche les services administratifs des lieux de vie du citoyen, avec une amplitude horaire étendue ( du lundi au samedi, de 8h30 à 19h30 ) et sans rendez-vous.
« Spot Mairie » permet aux citoyens de dialoguer en télé présence avec des télé-conseillers du service « Allo-Mairies » qui ont été préalablement formés à ces nouveaux usages.
Tous les moyens de communication nécessaires au traitement de la demande et/ou de la sollicitation sont mis en place dans « Spot Mairie » :
• Une cabine, confortable et garantissant la confidentialité des échanges
• Une solution de communication immersive Cisco Télé Présence
• Une solution de collaboration matérialisée par un écran tactile
• Une caméra et un scanner pour permettre au citoyen de partager des documents
• Un système d’impression,
• Une boîte aux lettres, pour déposer son dossier.
